Laura is gedreven door verbetering en verandering. In haar vorige bedrijf had ze veel ideeën, maar duurde het soms lang om commitment te krijgen van bovenaf en was het lastig om tijd en geld vrij te maken. Daardoor gingen veranderingen vaak langzaam en had ze minder impact dan ze zou willen. Laura: ‘Opdrachtgevers van Kwattaas komen juist bij ons omdát ze iets willen verbeteren en vragen ons ook om daarin kritisch te zijn. Je zit direct aan tafel met de beslissers. Daardoor kunnen we snel aan de slag en maken we een positieve impact. Dat geeft zo veel voldoening.’

Ook Leander herkent dat. Hij werkte hiervoor bij een consultancybureau dat vooral grote multinationals bediende: ‘Dat was ook interessant, maar wij hielden ons bezig met een klein stuk van de puzzel en dan is het lastig om verandering voor de gehele organisatie teweeg te brengen. Ik vind het geweldig om meer betrokken te zijn en een resultaat voor een hele organisatie te bewerkstelligen. Als Kwattaas bedienen we namelijk vooral middelgrote bedrijven, waar we meestal veelomvattende projecten doen. Dan zie je zo’n bedrijf groeien en dat geeft een kick.’

Zelfstandigheid en ondersteuning

Bij Kwattaas kregen Laura en Leander vanaf het begin alle ruimte om zelfstandig aan de slag te gaan, maar met ondersteuning als je dit verlangt, vertelt Laura: ‘Bij de eerste klussen was ik nog betrokken als project support. De meeste trajecten zijn vrij intens, dat is verandering altijd, en ik vond het heel interessant om dan met de ervaren partners na te praten over wat er gebeurde. Inmiddels heb ik voor mijn projecten de lead rol. Hoewel ik daarin veel vrijheid krijg, zijn mijn collega’s altijd betrokken en geven ze graag advies. Ook heb ik een partnerbuddy, Rutger, waarmee ik kan sparren. De verantwoordelijkheden die je krijgt worden afgestemd op wat je aankan op dat moment en waar je naartoe wilt. Ik merk dat ik daardoor ontzetten veel leer en hard groei.’

Investeren in jezelf en in elkaar

Leander ervaart bovendien dat er veel in de projectmanagers wordt geïnvesteerd. ‘Het is nog veel leuker dan ik had verwacht en ik verwonder me over alles. We krijgen ondersteuning op maat, en Kwattaas investeert ook echt in ons als persoon. Het is bijvoorbeeld de regel dat we maximaal 80% van onze uren declarabel werken en 20% besteden aan de ontwikkeling van onszelf en van Kwattaas. Daarbij betekent ‘ontwikkeling van jezelf’ niet een keurslijf aan cursussen die je moet volgen, maar het gaat om je eigen doelen en hoe je daar wilt komen. Daarbij is alles bespreekbaar.

In de 20% besteed je ook tijd aan Kwattaas verder brengen. We werken vanuit de filosofie dat zaken die ons allen aangaan ook door ons gezamenlijk worden vormgegeven, zoals een bonusstructuur, uitjes, faciliteiten, gezamenlijke dagen of werkverdeling. Je hoort nooit ‘dit is besloten en zo gaan we het doen’. Nee, iedereen heeft inspraak zodat het altijd wordt zoals het op dat moment het beste bij ons, als Kwattaas, past.’

Waarde toevoegen voor klanten

Zowel Laura als Leander valt op dat Kwattaas veel aandacht besteedt aan het voortraject bij klanten, om zeker te weten dat ze waarde kunnen toevoegen. Leander: ‘Dat is anders dan ik gewend ben. Er wordt actief een vorm van partnerschap gezocht om te bepalen of Kwattaas de partij is die de klant kan helpen. Zo niet, dan nemen wij de opdracht niet aan. Het is niet ‘uren verkopen’ maar bewust bezig zijn met het toevoegen van waarde. Daardoor voelen wij ons ook waardevol, omdat je zeker weet dat je echt wat kunt betekenen.

Ook als de klus eenmaal is gestart, volgen de projectmanagers niet de weg van de minste weerstand, weet Laura: ‘We besteden in de analysefase vaak meerdere weken aandacht aan de analyse van de vraag: wat moet er echt gebeuren? We leren de organisatie kennen, spreken met meerdere stakeholders en zorgen dat we de hoofdvraag naar boven krijgen. Dat blijkt vaak iets anders dan wat het op het eerste oog leek. Zo weet je zeker dat je de oorzaken aanpakt en het bedrijf daadwerkelijk verder helpt.’